■食の検定 試験関連
| Q： |
受験する際の年齢制限はありますか。 |
| A： |
いいえ、ありません。検定試験受験時の年齢制限は設けておりません。 |
| Q： |
初めて食の検定試験を受験しますが、3級に合格していなくても2級を受験することはできますか。 |
| A： |
いいえ、できません。2級受験には3級合格が必要であるため、2級を受験することはできません。 |
| Q： |
いつでも検定試験を受けることはできますか。 |
| A： |
365日受けることが可能です。試験問題は1年に4回変わるため、検定カレンダーをご確認下さい。 |
| Q： |
団体受験を実施する場合、試験日程を申込日と異なる日時に変更することは可能ですか。 |
| A： |
検定試験の実施日および時間は、申込日前後7日間以内でしたら変更可能です。 |
| Q： |
団体受験を実施する場合の受験票作成もオンラインで出来ますか。 |
| A： |
受験票システムを利用して作成をお願い致します。 |
| Q： |
個人受験を希望して受験票を作成しましたが、家にプリンタがありません。この場合の対応について教えて下さい。 |
| A： |
受験票作成後に表示されるPDF受検票を保存して頂くか、受験番号をメモ用紙などに控えて下さい。受験番号が不明の場合、検定日当日にログインできません。 |
| Q： |
団体受験は何名から対応していますか。 |
| A： |
団体受験の最少人数は2名となっています。 |
| Q： |
検定試験の合否結果は受験してから、どのくらいで分かりますか。（合否結果はオンライン受験、マークシート受験共に共通） |
| A： |
検定試験の実施月の月末までに事務局に回答用紙返送到着を締め切りとし、翌月末日を到着を目途に合否判定票発送しております。
（ただし、年末年始およびゴールデンウィーク中など、祝祭日と重なる場合にはさらに日数を要します） |
| Q： |
同じクール期間の中で、何度も検定試験を受けなおすことはできますか。 |
| A： |
2020年以降、1クール、2クール、3クール、4クールと期間が分かれています。同一クール内の連続検定受験はできません。
※1年間で見た場合、同一級に4度チャレンジすることが可能となります。 |
| Q： |
検定試験の申し込み後に、キャンセルおよび受験クールの振替は可能ですか。 |
| A： |
いいえ、検定申込後のキャンセルによるご返金は承ることはできません。併せて、受験期間の先延ばしなどの振替も承っておりませんのでご了承ください。 |
| Q： |
個人受験のお申込みから、受験実施までの流れについて教えてください。 |
| A： |
WEBサイトにて受験票作成を行って頂き、公式ストアにて個人受験の購入を進めて頂き銀行振込が終わると、お申込みの検定実施日に合わせて受検開始のURLリンクがEメールにて配信されるため、そのURLから検定を実施されてください。
検定試験を実施後に採点が終わりましたら、成績表（合格の場合には合格証）をお送りいたします。
合格証はA5サイズの賞状となります。
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| Q： |
合格証の再発行は可能でしょうか。 |
| A： |
2020年4月以降の受験者は再発行ができます。それ以前の受験者は再発行できません。賞状形式の合格証となっております。再発行につきましては、分かる限りで結構ですので【氏名・西暦生年月日・合格された級・受検された年および月】をお知らせ下さい。事務局にてデータベース確認後にご連絡をさせて頂きます。再発行可能となりました場合、郵送費込みで2,000円（税込）となります。 |
| Q： |
オンライン受験をする際に、端末の種類またはブラウザなど利用可能な環境について教えてください。 |
| A： |
PCについては、windows/macともに対応しています。また、タブレットやスマートフォンについてもwindow/android/apple製品での動作が確認できております。ブラウザにおきましても、InternetExplorer11以上/Edge/googlechorome/safariでの動作が確認できております。
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| Q： |
オンライン受験の最中に機器の不具合などでシャットダウンしてしまった場合について教えてください。 |
| A： |
機器の不具合、停電などによるシャットダウンの場合、Eメールに送られているURLリンクをクリックしてシャットダウン時の時間までの状況から続けることが可能です。 |
| Q： |
オンライン受験の解答が早く終わった場合には、検定を終了することができますか。 |
| A： |
会場受験と同じく、定められた時間になると終了前に提出することが可能です（90分間の検定の場合、60分経過時点）
もしくは、解答中であっても終了時間に達すると自動で提出となるため、提出忘れとなることもありません。 |
| Q： |
団体でもオンライン受験は可能ですか。 |
| A： |
可能です。お申込者様へ検定実施のURLが配信されるため、そのURLを各受検者へ転送または送信願います。
検定実施日に各々の受験者がURLリンクをクリックして受験を実施して頂くため、解答用紙回収などの作業が不要です。 |
| Q： |
オンライン受験の申し込みをしましたが、期日に検定を実施することが困難な場合には、検定日を変えることは可能ですか。 |
| A： |
申込時に設定された検定日以降6日以内であれば、ご希望の日時に変えることは可能です（この期日範囲内のご都合の良い日時で、同じURLから検定試験を受験して下さい）。
ただし、この範囲外を希望された場合には検定欠席の扱いとなるため日時変更不可、および返金の処理は承ることはできません。 |
■食の検定 テキストブック関連
| Q： |
食の検定の書籍は、1冊からでも購入可能ですか。 |
| A： |
1冊からでも購入可能です。2021年現在、3,000円以上の購入で送料無料となります。 |
| Q： |
書籍販売、本屋の経営をしています。テキストブックを卸売価格で提供していただけますか。 |
| A： |
いいえ、できません。2021年より、書店への卸売販売終了となりましたため卸売価格での販売は致しておりません。 |
| Q： |
注文元の住所情報と送り先の住所が異なります。送付先について対応して頂くことは可能でしょうか。 |
| A： |
公式ストアにて、送付先情報を入力して頂くことで対応承ります。 |
■食の検定 その他
| Q： |
食の検定に関して、お問合せをしましたがメールで返信が来ない場合の対応について教えてください。 |
| A： |
迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性もあるためご確認ください。携帯電話のメールアドレスの場合には、受信制限されているとこちらからのメールが届きません。制限解除後に改めてお問合せして頂くか、お電話にてお問合せください。 |
| Q： |
テキストブック等の発送業者について教えてください。 |
| A： |
クロネコヤマトの宅急便、またはネコポスでの発送とさせて頂いています。 |
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